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我是优品惠多年的五星客户了，前一段时间从网络直播上买了绣花张的一款手串，手串收到核查一下鉴定证书，结果网络上没有任何信息，因此退货。大家说说看这是不是商家欺骗消费者，售后客服竟然说，我查不到鉴定信息并不能说明什么，还说让我去更高一级的鉴定单位鉴定。大家评论一下，如果是这样优品惠这个购物平台还有什么可信度，让消费者怎么样信任你们？
发布于2019-01-18 10:22
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您好！我是惠买负责珠宝的邢芸 ，经核实证书是12月17日做的，您收到货扫二维码信息没扫出来是因为质检机构有时候做出来的证书不能及时同步到网上，有时候需要3-5天才能再网站查到。今天我扫了一下这张证书确实有信息，鉴定结果为蜜蜡手串。入驻到惠买商家都是经过严格审核把关的，请放心购买。如果有任何问题可致电优品惠客服了解400-707-0707.
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